医院举办人文服务案例大赛

　　2025年6月6日，陕西老医协生殖医院学术报告厅内气氛热烈，“情暖患者”2025年人文服务专项行动改善案例大赛在此成功举办。此次大赛旨在全面回顾2024年医院服务改善工作的开展情况，通过以评促交流、以评促提升的方式，为全院挖掘可参考、可复制、可推广的服务改善经验，助力医院达成集团“服务一流”的战略目标。
　　活动一经推出，便在全院范围内引发了广泛关注，各科室积极响应，共收到29个服务改善案例的申报。经过严谨细致的初评筛选，20个优秀案例成功突围，进入现场汇报环节。参赛选手们准备充分，从案例背景、改善措施、实施效果等多个维度进行精彩展示，充分彰显了他们在服务改善工作中的深入思考与不懈努力。
　　本次终评会邀请了院长助理、医务科主任、护理部主任、院办主任等组成专业评委团。评委们秉持公平、公正的原则，从案例内容、项目成效、课件制作和展示效果四个方面为参赛选手现场打分，并给出了具有针对性和建设性的点评意见。
　　通过此次案例大赛，陕西老医协生殖医院进一步明确了各科室在打造患者满意体验方面的发展方向与目标。未来，医院将持续深耕服务改善工作，不断优化服务流程，提升服务质量，为患者提供更加优质、高效、人性化的医疗服务体验，让患者在就医过程中感受到更多的温暖与关怀。